團購陷阱 停一停諗一諗先好買

近日一連中了兩個團購陷阱

真是令我十分氣結

1)店鋪沒執不等於coupon可以兌換

首先就是很多人中了招的Jigocity

我打去我團購了的餐廳

負責人說jigocity沒付錢給他們

所以coupon兌不了

這件事imply了要找一間信得過的coupon供應商

不要見到有so就中個頭埋去

2)找有保證的coupon公司

yahoo團購網的coupon供應商應該信得過

(不過最好不要through yahoo,直接到coupon供應商的網買,因為如果有糾紛,這樣隔幾層,追究上來很麻煩)

令人出奇的是

yahoo自己提供的coupon反而信不過

原因在於yahoo沒有customer service hotline

如有意見/疑問/投訴

只可以send email到yahoo的cs

它們的回覆不但慢

而且明顯是在給"標準答案"

即是牛頭不搭馬嘴

雖然那則回應email說:歡迎你回覆更進

但無論你怎樣更進,yahoo都是回同一樣東西

你會看得出那個回覆不是電腦系統自動出的

而是本身有很多個model answer,cs的staff按類型,用人手選了那個答案再回覆的

看穿了的話,其實yahoo就當我們買了coupon的人是傻仔

不斷帶我們遊花園,就是不退錢給你

3)coupon類型

我大大少少都買了數十次coupon

什麼類型都有

發現買一些可拿著coupon即時兌換的最low risk

通常都是食物/平價貨品eg:一條legging/一個環保袋

另外,如果看到有數百個人買了coupon

心裡自然會想"那麼多人買,即是ok信得過啦"

其實這個想法很正路

問題是,我們應該考慮一下那間公司可不可以handle到如此大流量的coupon

安全的例子:海天堂/位元堂

它們有很多間分店,而且在買的時候已選好兌換地點

所以它們overload的機會很微

危險例子:課程

因為一下子有那麼多人買了coupon

而那些公司的規模通常不大,就算接booking都接到手軟

而且愈遲book,上課日期愈後

uncertainty又多了

我買了個蛋糕班課程

記得有千多個人同樣買了

結果我打了很多天電話也聯絡不到負責人

上了那蛋糕公司的fb fan page

原來有很多個人和我的情況一樣

我們都留了contact

但負責人還是沒有回覆

只是有wall打了句:因為太多人打電話給我們,所以overload

而他們的課程爆到7彩

schedule已排到7月

一間admin做得如此差勁的公司

還要我待到7月

我真的怕它會執笠